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一码中特公开资料:315代發服務規則

  • Admin
  • 2016-04-25 17:24:58
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小李飞刀一码中特资料 www.oaraa.icu 315代發服務規則

 

各位尊敬的用戶:

非常感謝您選擇了315代發服務,在您下單之前,請認真閱讀我們的服務條款。當您在315代發官方網站成為注冊會員用戶,即表示您已全部理解并同意315代發服務提供的代發拿貨服務、代發質檢、發貨服務、退換貨服務及后期糾紛處理規則,規則包括本協議以及我方網站公布的服務條款。

 

1. 代發拿貨服務規則:

1.1. 貨品品質 沙河檔口質量參差不齊,我方只負責按照客戶下單信息進行代發,無法控制貨品品質。您須自行量度和承擔購買風險。

1.2. 代發費 下單前請提前聯系好檔口,確認是否有貨,一旦下單,我們會立即分配給代發員,不成功不收費。

1.3. 下單信息 我方默認按照客戶下單時填寫的商品信息進行貨品購買,如果您下單成功后發現填入信息有誤,造成的后果自行補救與承擔。

1.4. 特別價格備注 我方拿貨價格默認按各檔口的公開價格收取。如果您和檔口協商好貨品價格,請按協商價格進行下單,備注好信息,我方按您備注要求拿貨。請注意:如因下單價格偏低而無法成功取貨,您的訂單會提示價格錯誤,請及時修改調整價格以免會延誤你的發貨。由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

1.5. 貨品贈送飾件 如您訂購的衣服檔口有贈送腰帶、毛衣鏈、圍巾等各類配飾,請記得一定要在備注里寫明檔口有贈送的東西。如沒有備注我方也無法進行核實具體配件贈送情況,由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

1.6. 貨不對版 因為檔口經常出現貨號沖突,如果下單時不上傳圖片,造成發錯貨物,我方不承擔責任;同時由于檔口一個貨號有薄厚款等多種款式,如果存在類似情況由于您沒有備注具體款式而出現差別的,由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

1.7. 更換檔口 如果檔口缺貨,您需要自行操作更換檔口或者更換商品信息,可以點擊更換檔口修改信息后返回。因您耽擱更換信息返回時間而造成您的買家取消訂單,由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

1.8. 緊急中止發貨 訂單中有商品狀態顯示已受理(網站狀態—— 1等待處理)后才發現訂單信息有誤:填錯貨品信息或需要修改快件信息等,需要您在后臺點擊緊急中止發貨,重新下單后才能發出,如果存在貨品已經拿到而中止發貨默認收取3.00元手續費。

 

2. 代發質檢、發貨服務規則

2.1 質檢項目 貨品質檢項目:有無破洞、污點、污漬、染色、刮紗、開線,并剪線頭。以下項目不在我方質檢項目范圍:

(1)面料;(2)做工(對稱性、扣是否對眼、拉鏈問題、走線均勻性); (3)碼數;(4)版式(不包含拿錯款號);(5)顏色;(6)平整程度;(7)貨品原包裝袋;

2.2 部分貨品,無貨退款 當單次訂單里有多款貨品,其中有部分款缺貨時,如果您需將已經成功拿貨的先發貨,請您進入詳單詳情,點擊”部分發貨,缺貨退款按鈕“,才能正常發貨。22:30以后操作的訂單將會順延到第二天發貨。因此耽誤發貨時間造成的后果您自行承擔。

2.3 補運費 我方打包好后會先安排發貨,超重快件我方會先墊付,您請自行在網站補超重費用(包裹重量及需補運費金額都有顯示),如果您在接到客服通知后未及時(發貨后24小時內)補款,我方有權追回已發的快件,由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

2.4 快件信息 訂單在已發貨后才發現收件人信息錯誤,則我方可按您的更改信息要求協助通知快遞物流服務商客服進行更改信息備注,但由于各個快遞物流服務商有其獨立運行的系統,我方只能起到信息傳達作用,對其執行時間和效力不作保證。從而對于因快遞物流服務商問題所致的異常件,我方僅為您提供追究快遞公司責任的必要材料的服務。

2.5 更換快遞 訂單下單成功后若需要更改快遞,則需您視訂單貨品拿貨狀態進行取消或緊急中止發貨后重新創建訂單。如快件移交快遞物流服務商后,客服協助您聯系通知快遞物流服務商進行快件追回,但由于各個快遞物流服務商有其獨立運行的系統,我方只能起到信息傳達作用,對其執行時間和效力不作保證。同時,追回快件需進行退貨申請,之后再申請更換快遞重新發貨。

2.6 物流異常 我方負責的快件,移交快遞物流服務商后發生物流異常??旒聰允究斕菸锪鞣襠桃咽占曳礁涸鸞瀉聳?,五個工作日內得出處理結論??旒允究斕菸锪鞣襠桃咽占曳教峁┢淞搗絞膠托形锪饕斐G榭齙姆蠢?,如您需更具體深入知曉快件信息請您另行渠道獲取。我方會竭盡所能為您提供必要的幫助。

 

3. 退換貨服務規則

3.1 換貨服務 換貨訂單需嚴格遵照我方換貨流程進行申請。未按程序進行的申請(買家寄回包裹未包含有換貨信息、申請訂單混淆、快遞單號信息錯誤、超出自發貨日15日申請時效等),我方有權不進行換貨服務,由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

3.2 退貨服務 退貨訂單需嚴格遵照我方退貨流程進行申請。未按程序進行的申請(申請訂單混淆、快遞單號信息錯誤、超出自發貨日15日申請時效等),我方有權不進行退貨服務,由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

3.3 退換貨時間 已拿貨貨品由于客戶原因中止發貨我方3天內拿去退換,檔口不退不換的,客戶自行承?;跗匪鶚?。

3.4 退貨價格 由于部分商家為了避免故意退貨和控制退貨率,經?;嵊型嘶跎儆讜鄣那榭齜⑸?,我方退貨人員會竭盡所能退全款。為了客戶的退貨方便設置最低退貨價格供選擇設定。我方會嚴格遵照您的最低價格限定,當檔口給出的退貨價格低于您退貨申請時設定最低接受價格時,退貨員不進行退貨,退貨費照常收取。敬請仔細斟酌設定最低接受價格,考慮給您帶來便利的同時,盡量減少退貨給您帶來不必要的損失。如您對最低退貨價格沒有把握時,請與檔口進一步核實。當退貨信息顯示:無法按指定價格退貨,您可以繼續進行退貨申請,同時也可以申請退貨不成功貨品按您填入的收件信息寄回。

3.5 快遞返回快件 返回快件在物流信息折返時,需進行正常退貨申請。未申請成功快件,我方有權不進行退貨服務,由此造成您的任何損失均由您自行承擔。

3.6 未成功申請退換貨問題件處理 未成功申請退換貨問題件我方酌情進行退貨處理,認領未成功申請問題件必須提供正確運單號與訂單信息,我方會在每月下旬(29、30號)集中處理。其它時間不予受理。

3.7 滯留件處理 由于廣州沙河倉儲費用昂貴,滯留件(換貨、退貨、返回快件處理不成功未認領申請寄回),自我方處理結束日起,我方將為您免費保管10天,10天以后將會收取10元每天的保管費,28天以后將默認您已放棄該商品的所有權,并清理出我方倉庫。認領滯留件必須提供正確運單號與訂單信息,否則我方有權不做任何處理。

 

4. 后期服務及糾紛處理規則

4.1 驗收糾紛認定 我方質檢項目參見2.1,驗收過失認定條件:

(1)有破洞(破洞直徑大于0.5CM);

(2)污點、污漬、染色(因生產、存儲、代發過程所致);

(3)刮紗 (貨品自然擺放能辨識);

(4)發錯顏色、款式、尺碼;

(5)漏發貨品。

質量問題認定兩種辦法:(1)簽收后,3天內退回后我方拿到檔口供檔主鑒定是否人為損壞后方可給出結論。(2)當快遞面驗收發現質量問題件拒簽,同時要求快遞員提供包裹內件質量問題證明。

發錯顏色、款式、尺碼問題認定辦法:請拒簽同時要求快遞員提供包裹內件證明。

漏發貨品認定辦法:如快遞簽收時發現與網站公布包裹重量不符,請拒簽同時要求快遞員提供包裹實際重量證明,必要時提供稱量包裹現場照片。

4.2 驗收糾紛賠償標準 問題件責任由哪一方承擔,取決于認定責任歸屬情況。嚴格遵 照質量問題;發錯顏色、款式、尺碼問題;漏發貨品認定辦法后得出結論。

質量問題件 簽收后,3天內退回后我方拿到檔口供檔主鑒定是否人為損壞后方可給出結論為非人為造成屬我方驗收過失,我方只承擔質量問題件運費賠付,運費按我方中通快遞發出費用標準進行賠付??突У笨斕菝嫜槭輾⑾種柿課侍餳芮?,同時提供快遞員開具包裹內件質量問題證明反應情況的,屬我方驗收過失的質量問題貨品費用及運費由我方承擔,質量問題貨品費用按代發下單價格進行賠付,運費按我方中通快遞發出費用標準進行賠付。

發錯顏色、款式、尺碼 快件拒簽退回后,若是我方過失所造成錯發,錯發貨品費用及運費由我方承擔,錯發貨品費用按貨品代發下單價格進行賠付,運費按我方中通快遞發出費用標準進行賠付。

漏發貨品 快件拒簽退回后,若是我方過失所造成漏發,漏發貨品費用及運費由我方承擔,漏發貨品費用按貨品代發下單價格進行賠付,運費按我方中通快遞發出費用標準進行賠付。

4.3 未收件包裹賠償標準 移交快遞物流服務商五個工作日沒有顯示收件,快件補發費用由我方承?;蚺獬ザ雜Υ⒍┑ソ鴝?。

 

5. 第三方糾紛處理規則

5.1 快遞物流服務商 快件顯示快遞物流服務商已收件后發生異常,我方提供快遞物流服務商聯系方式和協助您進行物流異常情況的反饋。您與快遞物流服務商之間的糾紛,我方不承擔責任,應您需要可提供舉證服務。

5.2 供應商、網店顧客 由于我方提供的是勞務服務,無法為您在代發過程中做出任何決策,如果您與供應商、網店顧客出現糾紛,我方不承擔責任,應您需要可提供舉證服務。


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